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Durante las campañas de ofertas, no se pueden usar más códigos en productos que ya estén rebajados.

No se puede aplicar más de un código de descuento por pedido. Sin embargo, el número de pedidos que puedes hacer es ilimitado; puedes hacer tantos pedidos como desees.

Te agradecemos tu interés en LELO HEX™. Desgraciadamente, no podemos enviar muestras gratuitas debido a los altos estándares de calidad que seguimos en todos nuestros envíos y en nuestro proceso de distribución, para garantizar la calidad de nuestros productos durante su transporte. Tampoco sería justo para nuestros clientes más fieles, que confían en los condones HEX™ para su día a día y en el valor añadido que aportan.

Puede que las autoridades de cada país hayan determinado impuestos de aduanas, tasas o impuestos adicionales, sobre los que no tenemos ningún tipo de control (fuera de la UE y de EE. UU.). Tendrás que abonarlos tú en el momento en el que recibas el aviso de que tu pedido ya está en tu país pero, no te preocupes, tu pedido de LELO te llegará enseguida.

Te enviaremos por correo electrónico toda la información del envío de tu pedido en cuanto te lo enviemos. Puedes usar el enlace de ese correo electrónico para hacer un seguimiento de tu pedido directamente en la página web de la empresa de transporte.

Si este enlace no funcionaria por algún motivo, puedes acceder a la página web de la empresa de transporte e introducir el número de seguimiento de tu pedido de forma manual, para comprobar el estado de tu entrega.

Sí, pero solamente en EE. UU. Los pedidos que se envían a apartados postales se envían por USPS. Elige tu producto preferido y prepárate para darle una calurosa bienvenida a tu nuevo amigo.

Para garantizar tu seguridad, LELOHEX no almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Todas las transacciones por las compras en línea se cargan en tu tarjeta de crédito en el momento en el que haces tu pedido. Sin embargo, la transacción solo será efectiva cuando hayamos comprobado los datos de tu tarjeta, recibido la autorización del crédito y confirmado que tenemos stock de ese producto. Te enviaremos un correo electrónico en caso de que no podamos completar tu pedido por algún motivo.

LELOHEX acepta las siguientes formas de pago para cualquier compra en línea: Visa, Maestro, Mastercard, JCB, AMEX, Discover, DK Paypal.

Los pedidos que se hacen por internet suelen enviarse en los dos días posteriores a la aprobación del pedido. La mayoría de los pedidos se entregan a los cinco días, pero sabemos que eso puede variar según el país de entrega. Siempre puedes comprobar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta LELOHEX y comprobando el estado de tu entrega con el número de seguimiento que te enviamos por correo electrónico cuando tu pedido salió de nuestras oficinas. Tienes que tener en cuenta que no hacemos pedidos a ciertos países por restricciones legales. Si hay problemas con la entrega de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o por correo electrónico.

El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 USD / EUR. El precio de envío está fijado por pedido, con independencia del país de destino, de la cantidad de productos o del peso. Este precio fijado es normalmente de 9,8 € o de 9,9 $, dependiendo de la ubicación del cliente.

Tu discrección es algo fundamental para nosotros, por eso, nuestros paquetes llegan en una caja de cartón normal sin letras o logotipos grandes. Sin embargo, para cumplir con la ley y con las normativas de aduanas y las inspecciones internacionales, el resguardo de transporte tiene que contener información sobre la persona que hace el envío, que suele estar indicada en letra muy pequeña.

Si no estás del todo satisfecho con tu compra en HEX™ tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde la fecha de compra original y a recibir el reembolso completo. En caso de que desees devolver un producto, tienes que tener en cuenta que el artículo tiene que ser devuelto sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, en su embalaje original.

Siempre hay riesgo de que se rompa el condón o de que se salga al practicar sexo. HEX™ ha sido diseñado para hacer frente a ese tipo de imprevistos (en la medida de lo posible) gracias a su estructura interna que se "agarra" sutilmente al pene del usuario para evitar que el preservativo se deslice y para formar una red de "células" hexagonales con la que se evitan daños en la superficie del condón.

HEX™ no solo cumple todas las normativas de seguridad internacional sino que hemos probado cada uno de nuestros condones por vía electrónica para garantizar la máxima calidad.

Primero tienes que abrir el envoltorio del preservativo y sujetar la punta del condón entre los dedos, comprueba que esté por el lado correcto y asegúrate de que no queden burbujas de aire para garantizar que el preservativo no se rompa. Pon el condón sobre la punta del pene y deslízalo hacia la base, apretando ligeramente la punta del preservativo.

Sujeta con cuidado la punta del preservativo con una mano asegurándote de que la punta del condón mire hacia el suelo, o por lo menos, que esté mirando hacia abajo desde la base del condón. Luego, con la otra mano, desliza el condón hasta sacártelo. Te recomendamos que le hagas un nudo al preservativo por la base en cuanto te lo quites para poder tirarlo a la basura de una forma más higiénica.

Esta es una excelente pregunta que se suele dar por hecho. Cuando hayas acabado de pasártelo bien, envuelve el condón usado en un pañuelo de papel y tíralo a la basura orgánica. No lo tires por el WC ni en ningún lugar público o donde pueda suponer un peligro para la salud pública. Después de eso, date una merecida recompensa por haber cuidado del medio ambiente, abre otro HEX™ y sigue justo por dónde lo habías dejado.

Como los condones HEX™ ya vienen lubricados, te recomendamos que uses el hidratante a base de agua de LELO para maximizar tu placer. Los hidratantes a base de silicona también pueden servir pero es mejor evitar los lubricantes a base de aceite o vaselina, ya que pueden dañar el condón y romperlo. Si quieres que todo vaya suave como la seda, por lo general, te recomendamos que uses un lubricante a base de agua.

LELO HEX™ es compatible con todos los juguetes sexuales de LELO pero no podemos garantizar la compatibilidad de HEX™ con juguetes sexuales de otras marcas.

Cinco años. Pero hasta donde sabemos, nadie ha tardado tanto tiempo en usarlos en la vida real, ya que como les suelen encantar a todo el mundo, se usan mucho antes de eso. Ya comprobarás tú mismo/a el porqué.

Guarda los condones en un lugar seco y fresco, como un cajón o un armario. Intenta que no queden expuestos a condiciones de calor extremo, ya que las temperaturas demasiado altas o demasiado bajas pueden provocar daños en los condones. También te aconsejamos que no los lleves demasiado tiempo en la cartera o en el bolsillo. Todos los condones HEX™ tienen la fecha de caducidad impresa en el envoltorio: si tienes alguno caducado, tíralo siguiendo nuestras recomendaciones y compra nuevos.

El grosor de HEX™ varía ligeramente entre los 0,045 mm y los 0,055 mm.

Los condones HEX™ son de dos tamaños. HEX™ Original tiene 54 mm de diámetro y 180 mm de largo, lo que equivale a un condón de tamaño normal. HEX™ Respect es un poco más grande; tiene 58 mm de diámetro y 195 mm de largo.

Todos los condones HEX™ están hechos con látex natural HEX™ para maximizar tu placer y tus sensaciones en tus momentos íntimos.

HEX™ viene previamente lubricado y te garantizamos su uso seguro con lubricantes a base de silicona o agua. Los lubricantes a base de aceite o vaselina pueden dañar el condón y romperlo. En general, te recomendamos un lubricante a base de agua.

No añadimos aromas artificiales a nuestros condones. El lubricante a base de agua ya tiene un aroma natural de limpieza y es totalmente seguro para el cuerpo. Aunque no podemos controlar otras fragancias que puedas oler a la hora de usar nuestros condones mientras que practicas sexo.

No, pero todos nuestros condones cumplen con las normativas internacionales más rigurosas para una mayor seguridad de uso.

En la fabricación, desarrollo y testado de nuestros productos seguimos los códigos éticos más elevados y los condones HEX™ no llevan ningún componente animal, así que son veganos.

HEX™ está hecho de látex natural y contiene un lubricante a base de silicona. Este lubricante contiene aceite de silicona y es a base de agua. Los condones HEX™ no contienen parabenos, glicerina, nonoxinol-9, benzocaína, lidocaína, nitrosamina, caseína ni espermicidas.